Políticas de privacidad

RAÍZ NATIVA, S.A.

Última actualización: 22/02/2026

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

RAÍZ NATIVA, S.A. , sociedad legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Ciudad de México (en adelante “RAÍZ NATIVA”), es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web.

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

RAÍZ NATIVA podrá recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

Datos de contacto y envío:

• Dirección completa

• Ciudad y código postal

Datos de facturación (en su caso):

• RFC

• Razón social

• Domicilio fiscal

Datos financieros:

Los pagos se realizan a través de plataformas de terceros autorizadas. RAÍZ NATIVA no almacena directamente información bancaria o números completos de tarjetas.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias):

• Procesar compras de productos.

• Gestionar inscripciones a talleres.

• Realizar envíos.

• Emitir comprobantes fiscales.

• Brindar atención al cliente.

• Dar seguimiento a pedidos.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de información promocional.

• Noticias, novedades y lanzamientos.

• Encuestas de satisfacción.

El titular puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a: contacto@raiznativa.mx

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.

• Analizar comportamiento del usuario.

• Optimizar contenido y rendimiento del sitio.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS

RAÍZ NATIVA podrá compartir datos personales únicamente con:

• Empresas de mensajería para realizar envíos.

• Plataformas de pago para procesar transacciones.

• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

6. DERECHOS ARCO

El titular tiene derecho a ejercer sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Cancelación

• Oposición

Para ejercerlos deberá enviar una solicitud al correo:
contacto@raiznativa.mx

La solicitud deberá contener:

• Nombre del titular.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Medio de contacto para recibir respuesta.

RAÍZ NATIVA dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley aplicable.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
RAÍZ NATIVA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales correspondientes.

9. MODIFICACIONES AL AVISO

RAÍZ NATIVA se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en el sitio web.

10. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales y utilizar el sitio web, el titular manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.