Descuentos especiales en piezas únicas
Términos y Condiciones
RAÍZ NATIVA, S.A.
Última actualización: 22/02/2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
El presente sitio web es operado por Raíz Nativa, S.A., sociedad mercantil legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Ciudad de México (en adelante “RAÍZ NATIVA”).
RAÍZ NATIVA es titular de la marca registrada “Raíz Nativa” y de todos los derechos de propiedad intelectual asociados a su contenido y productos.
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
2. OBJETO
Estos Términos regulan:
El uso del sitio web.
La compra de joyería artesanal en macramé.
La inscripción a talleres presenciales.
La navegación y consulta de contenidos.
3. CAPACIDAD LEGAL
Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana.
Si el usuario es menor de edad, deberá contar con autorización de sus padres o tutores.
4. PRODUCTOS
RAÍZ NATIVA comercializa:
Joyería artesanal elaborada a mano.
Piezas únicas o de edición limitada.
Talleres presenciales en Ciudad de México.
Debido a la naturaleza artesanal de los productos:
Las piedras naturales pueden presentar variaciones en color, forma o vetas.
Puede existir ligera variación respecto a las fotografías publicadas.
Cada pieza es única.
Estas variaciones no constituyen defecto.
5. PRECIOS Y PAGOS
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
Los métodos de pago podrán incluir:
Transferencia bancaria
RAÍZ NATIVA se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
6. ENVÍOS
Los envíos se realizan dentro del territorio nacional.
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
RAÍZ NATIVA no será responsable por retrasos imputables a la empresa de mensajería.
7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
7.1 Productos
Se aceptan cambios únicamente en caso de defecto de fabricación reportado dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
No se realizan reembolsos por cambio de opinión.
El producto deberá devolverse sin uso y en su empaque original.
7.2 Talleres
Las cancelaciones realizadas con al menos 72 horas de anticipación podrán reprogramarse.
Cancelaciones con menor anticipación no serán reembolsables.
En caso de cancelación por parte de RAÍZ NATIVA, se ofrecerá reembolso completo o reprogramación.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio, incluyendo:
Textos
Fotografías
Diseños
Logotipos
Imágenes
Material gráfico
Es propiedad exclusiva de RAÍZ NATIVA y está protegido por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.
9. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
No utilizar el sitio con fines ilícitos.
No intentar vulnerar la seguridad del sitio.
No reproducir contenido sin autorización.
RAÍZ NATIVA podrá suspender el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
RAÍZ NATIVA no será responsable por:
Uso inadecuado de los productos.
Reacciones alérgicas a materiales.
Variaciones naturales en piedras.
Diferencias de color derivadas de configuración de pantalla.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige conforme al Aviso de Privacidad publicado en el sitio web.
12. MODIFICACIONES
RAÍZ NATIVA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
